Jak zintegrować sklep z płytkami z Shopify?

Integracja sklepu z płytkami z Shopify może oznaczać uruchomienie nowego kanału sprzedaży internetowej albo połączenie istniejącego salonu i magazynu z platformą e-commerce. W obu przypadkach najważniejsze jest odpowiednie przygotowanie katalogu produktów oraz synchronizacja danych między systemami.

Przygotowanie katalogu płytek w Shopify

Podstawą integracji jest uporządkowana baza produktowa. W przypadku płytek ceramicznych sam kod produktu, nazwa i cena nie wystarczą. Klient potrzebuje informacji o wymiarach, powierzchni opakowania, przeznaczeniu i właściwościach technicznych.

W katalogu powinny znaleźć się między innymi:

Shopify umożliwia tworzenie wariantów produktów, np. różnych kolorów czy formatów tej samej kolekcji. Każdy wariant może mieć własny kod SKU, cenę i stan magazynowy. Dane techniczne, które nie mieszczą się w standardowych polach produktu, można przechowywać w metapolach (metafields).

Takie rozwiązanie ułatwia późniejsze filtrowanie asortymentu. Klient szukający gresu o wymiarach 60 × 120 cm, z matowym wykończeniem i przeznaczonego na ogrzewanie podłogowe, powinien móc zawęzić wyniki bez przeglądania kilkuset produktów.

Do konfiguracji filtrów można wykorzystać aplikację Shopify Search & Discovery. Trzeba jednak zadbać o jednolite nazewnictwo parametrów. Jeśli część produktów ma oznaczenie „mat”, a pozostałe „matowe”, mogą zostać potraktowane jako odrębne wartości.

Sprzedaż płytek na metry kwadratowe i pełne opakowania

To jeden z najważniejszych elementów konfiguracji sklepu z płytkami. Shopify standardowo operuje na ilościach produktów i wariantów, dlatego sprzedaż według powierzchni trzeba odpowiednio zorganizować.

Przykładowo klient potrzebuje 18 m² gresu, a jedno opakowanie zawiera 1,44 m². Zamówienie powinno zostać zaokrąglone do 13 opakowań, czyli 18,72 m². Jeżeli cena wynosi 89 zł za m², wartość samych płytek wyniesie 1666,08 zł.

Najpraktyczniejszym rozwiązaniem jest zastosowanie kalkulatora powierzchni. Klient wpisuje potrzebną liczbę metrów kwadratowych, a system automatycznie oblicza liczbę pełnych opakowań, rzeczywistą powierzchnię zamówienia i końcową cenę.

Można również dodać możliwość uwzględnienia zapasu materiału, np. 10% na docinanie i straty montażowe. Wielkość zapasu powinna zależeć od układu płytek, sposobu ich układania i kształtu pomieszczenia.

W Shopify taką funkcjonalność można wdrożyć przez aplikację do obliczania ilości produktów lub indywidualną modyfikację szablonu sklepu. Istotne, aby kalkulator wpływał na rzeczywistą liczbę opakowań dodawanych do koszyka, a nie tylko wyświetlał orientacyjne wyliczenia.

Najbezpieczniej prowadzić magazyn w pełnych opakowaniach, a metry kwadratowe traktować jako jednostkę pomocniczą przy zakupie. Dzięki temu sklep nie będzie sprzedawał ułamkowych ilości opakowań, których magazyn nie może fizycznie wydać.

Jak połączyć Shopify z magazynem i systemem sprzedaży?

Jeśli firma prowadzi salon stacjonarny, samodzielne aktualizowanie stanów magazynowych w sklepie internetowym szybko staje się problemem. Płytki sprzedane na miejscu powinny automatycznie znikać z dostępnego stanu online, a zamówienia internetowe muszą rezerwować odpowiednią liczbę opakowań.

Sposób integracji zależy od wykorzystywanego oprogramowania. Shopify udostępnia API, które umożliwia wymianę danych o produktach, zamówieniach i stanach magazynowych z zewnętrznymi systemami.

Typowy proces wygląda następująco: system magazynowy przekazuje informacje o dostępności produktów do Shopify, klient składa zamówienie, a integracja przesyła je do systemu obsługującego sprzedaż i magazyn. Po zrealizowaniu zamówienia status oraz informacje o wysyłce mogą wrócić do Shopify.

W mniejszych sklepach, które nie posiadają rozbudowanego systemu ERP, można rozpocząć od importu produktów z pliku CSV. Shopify obsługuje również aktualizację stanów magazynowych w ten sposób. Nie jest to jednak automatyczna synchronizacja — pliki trzeba regularnie przygotowywać i importować.

Przy większym asortymencie oraz sprzedaży wielokanałowej lepiej sprawdza się integracja oparta na API lub gotowym konektorze.

Osobnej uwagi wymagają partie produkcyjne płytek. Dwie dostawy tego samego modelu mogą różnić się odcieniem albo kalibrem. Standardowy stan magazynowy w Shopify nie rozwiązuje automatycznie tego problemu. Informacje o partiach można prowadzić w systemie magazynowym i odpowiednio uwzględnić w procesie kompletowania zamówień.

Ma to szczególne znaczenie przy dużych zakupach. Klient zamawiający 40 m² płytek powinien otrzymać materiał z jednej zgodnej partii, o ile specyfikacja produktu tego wymaga.

Dostawa płytek i wyliczanie kosztów transportu

Transport jest często bardziej skomplikowany niż sama obsługa zamówienia. Kilka opakowań niewielkich płytek można wysłać przesyłką kurierską, ale większe zamówienia wymagają transportu paletowego. Wielkoformatowe spieki i płyty ceramiczne mogą potrzebować dodatkowego zabezpieczenia albo specjalistycznego przewozu.

Shopify pozwala konfigurować koszty dostawy na podstawie wagi, wartości zamówienia i lokalizacji odbiorcy. Można także utworzyć odrębne profile wysyłkowe dla produktów wymagających innych warunków transportu.

W sklepie z płytkami dobrze rozdzielić przynajmniej trzy rodzaje realizacji: standardową przesyłkę kurierską dla drobnych akcesoriów, transport paletowy dla cięższych zamówień oraz odbiór osobisty z magazynu lub salonu.

Koszt dostawy paletowej można obliczać według ustalonych progów wagowych albo za pomocą zewnętrznej integracji logistycznej. Bardziej zaawansowane wyliczenia, uwzględniające liczbę palet, ich wymiary i możliwość łączenia produktów na jednej palecie, wymagają dodatkowego rozwiązania.

Nie wszystkie plany Shopify udostępniają taką samą obsługę stawek obliczanych przez zewnętrzne aplikacje i przewoźników. Dostępność tej funkcji trzeba uwzględnić przy wyborze abonamentu.

Dobrze też jasno określić sposób rozładunku. Dostawa palety pod wskazany adres nie zawsze oznacza wniesienie płytek do budynku, a klient powinien znać te warunki jeszcze przed zapłatą.

Integracja płatności i fakturowania

Shopify Payments jest dostępne dla sklepów działających w Polsce i pozwala obsługiwać między innymi płatności kartą oraz BLIK. Można również korzystać z kompatybilnych zewnętrznych operatorów płatności.

W przypadku Przelewy24 trzeba rozróżnić integrację zewnętrznego operatora od metody obsługiwanej bezpośrednio przez Shopify Payments. Nowa aktywacja Przelewy24 w ramach Shopify Payments nie jest obecnie dostępna, choć wcześniej aktywowana metoda może nadal działać.

Sklepy z płytkami często obsługują również zamówienia firm budowlanych i wykonawców. Dlatego przy konfiguracji płatności przydatne mogą być tradycyjne przelewy bankowe, możliwość wystawiania dokumentów sprzedaży oraz indywidualne warunki rozliczeń dla klientów B2B.

Do obsługi polskich faktur można podłączyć kompatybilny program fakturowy lub księgowy. Przed wyborem integracji trzeba sprawdzić sposób przekazywania danych nabywcy, pozycji zamówienia, stawek VAT oraz korekt i zwrotów. Sama instalacja aplikacji nie gwarantuje poprawnego obiegu dokumentów.

Co zrobić, jeśli sklep z płytkami działa już na innej platformie?

Przeniesienie istniejącego sklepu do Shopify wymaga migracji produktów, klientów i wybranych danych dotyczących zamówień. Zakres migracji zależy od dotychczasowego systemu oraz sposobu przechowywania informacji.

Produkty można importować przez CSV lub API. Przy większych katalogach przydają się narzędzia migracyjne, które ograniczają konieczność ręcznej edycji danych.

Szczególnie uważnie trzeba potraktować adresy URL. Jeśli dotychczasowy sklep osiąga dobre pozycje w wyszukiwarce na frazy dotyczące konkretnych kolekcji i modeli płytek, zmiana adresów bez odpowiednich przekierowań 301 może doprowadzić do utraty części ruchu organicznego.

Przed uruchomieniem nowej wersji sklepu trzeba również zweryfikować zdjęcia, opisy, warianty produktów, ceny i jednostki sprzedaży. W przypadku płytek błąd w przeliczeniu ceny z opakowania na metr kwadratowy może skutkować poważnymi różnicami w wartości zamówień.

Nie wszystkie dane da się przenieść w identycznej postaci. Dotyczy to między innymi haseł klientów, historii niektórych transakcji czy funkcji realizowanych wcześniej przez dedykowane moduły.

Jak przetestować integrację przed uruchomieniem sprzedaży?

Testy powinny obejmować rzeczywiste scenariusze zakupowe, a nie tylko sprawdzenie, czy produkt trafia do koszyka.

Dobrym przykładem jest zamówienie 23 m² płytek z zapasem na docinanie. System powinien prawidłowo obliczyć liczbę opakowań, sprawdzić ich dostępność, naliczyć koszt dostawy i przekazać zamówienie do magazynu.

Trzeba również przetestować sytuację, w której ostatnie opakowania danego produktu zostają sprzedane w salonie stacjonarnym, podczas gdy inny klient przegląda ofertę internetową. Synchronizacja musi zapobiegać sprzedaży większej ilości towaru, niż faktycznie jest dostępna.

Warto przeprowadzić także próbne zamówienia obejmujące produkty o różnych sposobach dostawy, anulowanie transakcji, częściowy zwrot i aktualizację stanów po korekcie magazynowej.

Czy Shopify sprawdzi się w sklepie z płytkami ceramicznymi?

Shopify może obsługiwać zarówno niewielki sklep internetowy z płytkami, jak i rozbudowany katalog połączony z salonem stacjonarnym. Platforma zapewnia podstawowe narzędzia do zarządzania produktami, zamówieniami, płatnościami i sprzedażą online.

Najwięcej pracy wymaga dostosowanie procesu zakupowego do specyfiki płytek. Kalkulator powierzchni, sprzedaż pełnych opakowań, transport paletowy i kontrola partii produkcyjnych to elementy, których nie należy pomijać podczas wdrożenia.

Nie każdy sklep potrzebuje jednak indywidualnie programowanej integracji. Przy kilkuset produktach i jednym magazynie wystarczające mogą być gotowy szablon, kilka odpowiednio dobranych aplikacji oraz podstawowa synchronizacja danych. Firma z kilkoma salonami, wieloma magazynami i sprzedażą hurtową będzie zwykle potrzebować bardziej rozbudowanej architektury.

O powodzeniu wdrożenia decyduje przede wszystkim to, czy dane o opakowaniach, cenach, dostępności i dostawie pozostają spójne na każdym etapie zakupów. Samo uruchomienie sklepu na Shopify jest stosunkowo proste. Znacznie ważniejsze jest takie połączenie systemów, aby codzienna sprzedaż nie wymagała ręcznego poprawiania zamówień.